Términos y Condiciones
Última actualización: 28 de enero de 2026
1. Identidad del responsable
El presente sitio web es operado por Fernando Rendón Treviño, persona física, con residencia en México, quien es el único responsable de la administración, operación, comercialización y distribución de los productos digitales ofrecidos a través de este sitio web y de las plataformas de terceros utilizadas para el proceso de compra y descarga.
Toda la información, contenidos, productos y servicios disponibles en este sitio son ofrecidos bajo la responsabilidad directa de Fernando Rendón Treviño, quien actúa de conformidad con la legislación aplicable en los Estados Unidos Mexicanos.
Para cualquier duda, comentario, aclaración o solicitud relacionada con el sitio web, los productos digitales o estos Términos y Condiciones, el usuario podrá comunicarse exclusivamente a través del siguiente correo electrónico de contacto: admin@ferrendonx.com.
2. Objeto y alcance
El presente documento establece los Términos y Condiciones que regulan el acceso, navegación y uso del sitio web, así como la compra, descarga y utilización de los productos digitales puestos a disposición de los usuarios. Dichos productos incluyen, de manera enunciativa mas no limitativa, plantillas digitales en Microsoft Excel, plantillas digitales en Google Sheets, videos de capacitación, material educativo y contenido digital descargable en diversos formatos.
Estos Términos y Condiciones son aplicables a todos los usuarios que accedan al sitio web, independientemente de que realicen o no una compra, y tienen como finalidad establecer reglas claras sobre los derechos, obligaciones y responsabilidades tanto del usuario como del responsable del sitio.
3. Aceptación de los Términos
El acceso, navegación y uso del sitio web, así como la adquisición de cualquier producto digital, implica que el usuario ha leído, comprendido y aceptado plenamente estos Términos y Condiciones, sin reservas ni excepciones.
Se entenderá que el usuario acepta estos Términos al realizar una compra a través del sitio web o plataformas asociadas, al descargar, acceder o utilizar cualquiera de los productos digitales adquiridos, así como al navegar, interactuar o hacer uso del contenido disponible en el sitio web.
En caso de que el usuario no esté de acuerdo con alguno de los puntos aquí establecidos, deberá abstenerse de utilizar el sitio web y de adquirir los productos digitales ofrecidos.
4. Naturaleza de los productos digitales
Los productos ofrecidos en este sitio web son productos digitales, por lo que no existe el envío de bienes físicos bajo ninguna circunstancia. Al momento de la compra, el usuario adquiere acceso a contenido digital que puede incluir archivos en formato Excel, Google Sheets, videos de capacitación y otros materiales descargables.
El usuario reconoce y acepta que, debido a la naturaleza digital de los productos, el acceso al contenido se otorga de forma inmediata o posterior a la confirmación del pago, según el proceso establecido por la plataforma de terceros utilizada para la venta y distribución.
5. Plataforma de compra y descarga
La compra, el procesamiento de pagos y la descarga de los productos digitales se realiza a través de la plataforma de terceros Sellfy, por lo que el usuario acepta que dicho proceso se encuentra sujeto adicionalmente a los términos y políticas propias de dicha plataforma.
Una vez confirmada la compra, el acceso a los productos digitales será enviado al correo electrónico proporcionado por el usuario, siendo responsabilidad exclusiva del usuario verificar que la información ingresada sea correcta y conservar dicho acceso para uso futuro.
6. Acceso y duración
El usuario obtiene acceso permanente a los productos digitales adquiridos, correspondiente exclusivamente a la versión del producto disponible en la fecha de compra. Dicho acceso no tiene una fecha de expiración; sin embargo, no incluye actualizaciones, mejoras, modificaciones o versiones futuras, salvo que se indique expresamente lo contrario en la descripción del producto.
El acceso otorgado permite al usuario descargar y utilizar el producto conforme a lo establecido en estos Términos y Condiciones, siendo responsabilidad del usuario resguardar adecuadamente los archivos descargados.
7. Recomendaciones sobre el resguardo del acceso
Se recomienda al usuario descargar y respaldar los productos digitales inmediatamente después de la compra, ya que el responsable del sitio no garantiza la recuperación del acceso en caso de pérdida, eliminación del archivo, cambio de correo electrónico o cualquier otra causa atribuible al usuario.
Si bien se podrá brindar apoyo razonable para intentar recuperar el acceso, dicha asistencia no constituye una obligación y estará sujeta a la disponibilidad de la información y a las limitaciones técnicas existentes.
8. Política de no devoluciones y no reembolsos
Debido a la naturaleza de los productos digitales, todas las compras realizadas en este sitio web son finales y definitivas. Una vez confirmado el pago y otorgado el acceso al producto digital, no se aceptan devoluciones, cancelaciones ni reembolsos bajo ninguna circunstancia.
El usuario reconoce que, al tratarse de contenido digital con acceso inmediato o descargable, pierde el derecho a solicitar un reembolso aun cuando manifieste inconformidad por cualquier motivo, incluyendo que el producto no haya cumplido con sus expectativas, la falta de conocimientos en Excel, Google Sheets u otras herramientas necesarias, errores al realizar la compra o no haber revisado correctamente la descripción del producto antes de adquirirlo. Esta política se aplica sin excepción alguna.
9. Soporte como alternativa al reembolso
En lugar de devoluciones o reembolsos, el responsable del sitio ofrece soporte básico por correo electrónico para atender dudas generales relacionadas con el uso del producto adquirido.
Dicho soporte no implica garantía de resultados, personalización del producto, modificaciones específicas ni capacitación individual, y se limita exclusivamente a aclaraciones generales sobre el funcionamiento del contenido digital.
10. Métodos de pago
Los pagos de los productos digitales se procesan a través de la plataforma Sellfy, utilizando tarjetas de crédito, tarjetas de débito y PayPal. El usuario reconoce que el procesamiento del pago se realiza a través de plataformas de terceros y que el responsable del sitio no almacena información bancaria ni financiera del usuario.
11. Facturación
La plataforma utilizada para la venta no genera facturas de manera automática. La facturación está disponible únicamente para usuarios en México que cuenten con sus datos fiscales correctos y actualizados.
Para solicitar factura, el usuario deberá enviar un correo electrónico a ventas@ferrendonx.com, adjuntando el comprobante de compra en imagen, el correo electrónico utilizado para realizar la compra, los datos fiscales completos y correctos, así como el método de pago utilizado. El proceso de facturación tiene un tiempo estimado de cuatro a seis días hábiles.
La solicitud de factura deberá realizarse únicamente por compras efectuadas en el mes en curso, y el último día para solicitarla será el último día del mes menos seis días. No se emitirán facturas por compras realizadas en meses anteriores ni fuera de este plazo.
12. Licencia de uso
Al adquirir cualquier producto digital a través de este sitio web, el usuario obtiene únicamente una licencia de uso personal, limitada, no exclusiva e intransferible.
La compra del producto no implica en ningún momento la transferencia de derechos de propiedad intelectual, por lo que todos los derechos sobre los productos digitales, contenidos y materiales continúan siendo propiedad exclusiva de Fernando Rendón Treviño.
El usuario podrá utilizar el producto adquirido únicamente para su uso personal, conforme a los fines para los cuales fue diseñado, y siempre respetando lo establecido en estos Términos y Condiciones.
13. Uso permitido
El uso de los productos digitales está estrictamente limitado a fines personales. El usuario se compromete a utilizar los archivos, plantillas, videos y materiales únicamente para su propio uso, sin fines comerciales ni de explotación económica.
Cualquier uso distinto al aquí autorizado se considerará un incumplimiento directo de estos Términos y Condiciones.
14. Usos prohibidos
Queda totalmente prohibido revender, comercializar o distribuir los productos digitales, compartir, regalar o ceder los archivos a terceros, copiar, reproducir o modificar total o parcialmente el contenido, utilizar los productos como base para crear otros productos o servicios, subir el contenido a plataformas externas, sitios web o nubes públicas o privadas, así como utilizar bots, scrapers, automatizaciones o cualquier medio para extraer contenido. Estas prohibiciones aplican tanto para fines comerciales como no comerciales.
15. Propiedad intelectual
Todos los productos digitales, así como el contenido del sitio web en su totalidad, incluyendo textos, imágenes, diseños, estructura, logotipos, marcas, nombres comerciales y materiales gráficos, están protegidos por las leyes de propiedad intelectual y derechos de autor vigentes en México.
El nombre FRX, el sitio web y todos los elementos asociados no podrán ser utilizados sin autorización previa, expresa y por escrito del titular de los derechos.
16. Consecuencias por uso indebido
En caso de detectar el uso indebido de los productos o del contenido del sitio, el responsable se reserva el derecho de cancelar el acceso del usuario sin previo aviso, bloquear futuras compras y tomar las acciones legales que correspondan conforme a la legislación aplicable, sin perjuicio de cualquier otro derecho que le asista al titular del contenido.
17. Alcance del soporte
El responsable del sitio ofrece soporte básico por correo electrónico únicamente para atender dudas generales relacionadas con el uso y funcionamiento de los productos digitales adquiridos. Dicho soporte no incluye personalización de archivos, modificaciones específicas al contenido, desarrollo de funciones adicionales, capacitación uno a uno ni consultoría financiera, contable, fiscal o legal.
Los tiempos de respuesta pueden variar dependiendo de la carga de solicitudes y disponibilidad, sin que ello implique una obligación de respuesta inmediata.
18. Modificaciones por parte del usuario
El usuario reconoce que cualquier modificación, alteración o ajuste realizado por su cuenta a los archivos digitales puede generar errores, fallas o mal funcionamiento del producto. En dichos casos, FRX / Fernando Rendón Treviño no se hace responsable por los daños o errores ocasionados.
Como medida de apoyo, se recomendará al usuario volver a descargar el archivo original correspondiente a su compra, siempre que el acceso se encuentre disponible.
19. Exención de garantías
Los productos digitales se ofrecen “tal cual”, sin garantías explícitas o implícitas de ningún tipo. No se garantiza que los productos cumplan con expectativas específicas del usuario, generen resultados financieros, operativos o comerciales, ni que sean adecuados para un propósito particular.
El usuario entiende y acepta que el uso de los productos digitales es bajo su propia responsabilidad.
20. Responsabilidad por decisiones del usuario
El responsable del sitio no es responsable por las decisiones que el usuario tome con base en la información, plantillas, reportes o resultados generados a partir del uso de los productos digitales. Cualquier decisión financiera, operativa, administrativa o de negocio tomada por el usuario será de su entera responsabilidad, liberando al responsable del sitio de cualquier reclamación relacionada.
21. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, FRX / Fernando Rendón Treviño no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales, consecuenciales o especiales, incluyendo pérdida de datos, pérdida de ingresos o utilidades, interrupción del negocio o daños derivados del uso o imposibilidad de uso de los productos, aun cuando se haya advertido de la posibilidad de dichos daños.
22. Uso de plataformas de terceros
El sitio web utiliza plataformas de terceros para la correcta operación de ciertas funcionalidades, incluyendo la plataforma Sellfy para el procesamiento de pagos y la descarga de productos digitales, así como servicios de terceros como Google y Microsoft para el uso de determinados archivos.
El usuario reconoce y acepta que dichas plataformas operan bajo sus propios términos y políticas, y que el responsable del sitio no tiene control sobre su funcionamiento, disponibilidad o cambios en sus servicios.
23. Disponibilidad del sitio y de los servicios
El responsable del sitio realizará esfuerzos razonables para mantener el sitio web y los productos digitales disponibles; sin embargo, no garantiza que el acceso sea ininterrumpido, continuo o libre de errores. Podrán presentarse interrupciones temporales por causas técnicas, mantenimiento, actualizaciones, fallas de servidores o cualquier otro motivo, sin que ello genere responsabilidad alguna.
24. Fallas técnicas y errores de terceros
El responsable del sitio no será responsable por fallas técnicas, errores de descarga, demoras o interrupciones derivadas de plataformas de pago o descarga de terceros, servicios de Google, Microsoft u otros proveedores externos, fallas de conexión a internet del usuario o problemas de hardware o software del usuario. El usuario acepta que estas situaciones se encuentran fuera del control razonable del responsable del sitio.
25. Cierre del sitio web
En caso de que, por cualquier motivo, el sitio web deje de operar de forma temporal o definitiva, el responsable no asume responsabilidad futura por el acceso continuo a los productos digitales. Por tal motivo, el acceso a los productos se envía por correo electrónico al momento de la compra, y es responsabilidad del usuario descargar, respaldar y conservar los archivos adquiridos.
26. Fuerza mayor
El responsable del sitio no será responsable por el incumplimiento total o parcial de sus obligaciones cuando dicho incumplimiento sea consecuencia de casos fortuitos o de fuerza mayor, incluyendo fallas eléctricas, caídas de servicios de internet, desastres naturales, actos de autoridad o eventos fuera de su control razonable. Durante la vigencia de dichas circunstancias, las obligaciones quedarán suspendidas sin que ello genere responsabilidad alguna.
27. Promociones y códigos de descuento
El responsable del sitio podrá ofrecer, de manera ocasional, promociones, descuentos o códigos promocionales aplicables a determinados productos digitales. Salvo que se indique expresamente lo contrario, dichas promociones son por tiempo limitado, están sujetas a condiciones específicas, no son acumulables y pueden modificarse, suspenderse o cancelarse en cualquier momento y sin previo aviso. La aplicación correcta de promociones o códigos de descuento es responsabilidad del usuario al momento de realizar la compra.
28. Modificaciones en precios y productos
Los precios, descripciones, características y disponibilidad de los productos digitales pueden cambiar en cualquier momento, sin necesidad de previo aviso. Dichos cambios no afectarán compras ya realizadas, las cuales se regirán por las condiciones y versión del producto vigentes al momento de la compra.
29. Actualizaciones y versiones
El usuario reconoce que la compra de un producto digital corresponde exclusivamente a la versión disponible en la fecha de adquisición. El responsable del sitio no está obligado a proporcionar actualizaciones, mejoras, nuevas versiones o compensaciones a compradores anteriores, aun cuando el producto sea modificado o actualizado con posterioridad.
30. Correcciones de información
El responsable del sitio se reserva el derecho de corregir errores tipográficos, imprecisiones o información desactualizada en cualquier parte del sitio web, incluyendo descripciones de productos, precios, textos, imágenes y materiales, en cualquier momento y sin responsabilidad alguna.
31. Uso general del sitio web
El usuario se compromete a utilizar el sitio web de manera lícita, responsable y conforme a la legislación aplicable, así como a lo establecido en los presentes Términos y Condiciones. Queda prohibido cualquier uso del sitio que tenga como finalidad afectar su funcionamiento, seguridad, disponibilidad o integridad, así como interferir con la experiencia de otros usuarios.
32. Propiedad del contenido del sitio web
Todo el contenido disponible en el sitio web, incluyendo textos, imágenes, videos, diseños, estructura, materiales gráficos, recursos descargables, código y organización del sitio, es propiedad exclusiva de Fernando Rendón Treviño y se encuentra protegido por las leyes de propiedad intelectual y derechos de autor. Dicho contenido no podrá ser utilizado para ningún otro fin, ya sea comercial o no comercial, sin autorización previa, expresa y por escrito.
33. Prohibición de reproducción y extracción
Queda estrictamente prohibido copiar, reproducir, distribuir, publicar, almacenar, transmitir o reutilizar el contenido del sitio web, total o parcialmente, por cualquier medio o formato. Asimismo, se prohíbe expresamente el uso de bots, scrapers, automatizaciones, scripts o herramientas similares para acceder, extraer o recopilar información, contenido o datos del sitio web sin autorización.
34. Responsabilidad por información del usuario
El usuario es responsable de proporcionar información veraz, completa y correcta al utilizar el sitio web o realizar una compra. El responsable del sitio no se hace responsable por errores derivados de información incorrecta, incompleta o desactualizada proporcionada por el usuario, incluyendo errores en el correo electrónico que impidan el correcto envío del acceso al producto.
35. Enlaces a sitios externos
El sitio web puede contener enlaces a sitios web o plataformas de terceros. Dichos enlaces se proporcionan únicamente como referencia o conveniencia para el usuario. El responsable del sitio no controla ni es responsable del contenido, políticas, prácticas o funcionamiento de dichos sitios externos, por lo que el acceso a ellos se realiza bajo la responsabilidad exclusiva del usuario.
36. Legislación aplicable y jurisdicción
Los presentes Términos y Condiciones se rigen e interpretan de conformidad con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, disputa o reclamación que pudiera derivarse del uso del sitio web, de la compra o uso de los productos digitales, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes en México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
37. Modificaciones a los Términos y Condiciones
El responsable del sitio se reserva el derecho de modificar, actualizar o sustituir en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones, sin previo aviso. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en el sitio web, siendo responsabilidad del usuario revisar periódicamente este documento.
38. Validez parcial
En caso de que alguna disposición de estos Términos y Condiciones sea declarada inválida, ilegal o inaplicable por autoridad competente, dicha disposición se considerará separable, sin afectar la validez, legalidad o aplicabilidad del resto del documento, el cual permanecerá vigente en todos sus demás términos.
39. Renuncia a reclamaciones
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, el usuario acepta que, al utilizar el sitio web y adquirir los productos digitales, renuncia a presentar reclamaciones futuras relacionadas con el acceso, uso del contenido, resultados obtenidos o cualquier expectativa derivada de los productos, sin perjuicio de los derechos que no puedan ser legalmente renunciados.
40. Vigencia
Los presentes Términos y Condiciones entran en vigor a partir de la fecha de su publicación y permanecerán vigentes mientras el usuario acceda, navegue o utilice el sitio web y/o los productos digitales ofrecidos.
41. Contacto
Para cualquier duda, comentario, aclaración o comunicación relacionada con estos Términos y Condiciones, el usuario podrá comunicarse exclusivamente a través del correo electrónico admin@ferrendonx.com.